Fundai 聯絡與支援：官方信箱、API 協助與非託管服務邊界。

需要確認 Fundai、設定 Bitfinex API、核對報表或理解風險時，先從官方支援入口開始。

Fundai 的官方聯絡信箱是 fundaitek@gmail.com。這個頁面整理 Fundai 使用者在建立帳號、設定 Bitfinex API、檢查 funding workflow、核對報表、處理提醒與理解風險時，可以如何聯絡支援，以及聯絡前應準備哪些資訊。Fundai 不會要求提款 API 權限，不會要求使用者提供 API secret、交易所密碼或提領授權，也不會用客服訊息承諾固定收益；支援的目的，是協助使用者把非託管自動化、紀錄核對和風險邊界看清楚。

官方聯絡信箱是 fundaitek@gmail.com

使用者可以透過官方信箱詢問 Fundai 服務、API 設定、報表核對、提醒狀態與帳戶支援，並確認回覆是否指向 fundaitek.com。

支援不會要求交易所密碼或 API secret

Fundai 支援可以協助檢查權限觀念和流程，但不應要求使用者提供 Bitfinex 密碼、API secret、提款權限或遠端控制資產。

問題描述要能回到操作紀錄

聯絡時可準備語系、帳號信箱、遇到的頁面、錯誤訊息、時間點、策略狀態與報表月份，避免只用收益截圖判斷問題。

客服說明不等於收益承諾

Fundai 可以協助理解 funding workflow、API 邊界、報表和風險，但 Bitfinex funding 利率、成交與閒置仍受市場影響。

Checklist

聯絡 Fundai 前先準備

確認你正在瀏覽 fundaitek.com 或其語系頁面
準備 Fundai 帳號信箱、語系和問題發生時間
描述正在處理的是 API、策略、報表、提醒、費用或風險問題
截圖時遮住 API key、API secret、交易所帳戶敏感資訊
不要提供 Bitfinex 密碼、提款權限或遠端資產控制
如果是 API 問題，先確認 key 不包含提款權限且可撤銷

Fundai 標準

支援可以協助與不應要求的範圍

Fundai 項目可以協助需要使用者保留Fundai 邊界

API 設定

說明 Margin Funding 相關權限、IP 白名單和撤銷流程。

使用者自己在 Bitfinex 建立和保管 key。

不要求提款權限，不索取 API secret。

報表核對

協助理解利息、費用、借出秒數、閒置和月份紀錄。

使用者保留 Bitfinex 官方紀錄與個人帳務資料。

報表用於核對，不代表未來收益。

風險說明

解釋交易所、USDT、利率、成交、API 與退出風險。

使用者自行決定資金配置和風險承受度。

不提供固定收益承諾或投資保證。

HowTo

如何安全聯絡 Fundai 支援

先整理問題，再保護敏感資料，最後用官方信箱或站內入口確認支援內容。

從 fundaitek.com 或官方資源中心確認目前頁面。
整理問題類型、發生時間、操作頁面、錯誤訊息和報表月份。
寄到 fundaitek@gmail.com，並避免附上 API secret、密碼或提款資訊。
依回覆檢查 API 權限、策略設定、報表或風險文件。
處理完畢後保存必要紀錄，並在需要時撤銷不用的 API key。

FAQ

Fundai 聯絡與支援 FAQ

01Fundai 官方客服信箱是哪一個？

Fundai 官方聯絡信箱是 fundaitek@gmail.com。使用者也應確認頁面與相關連結回到 fundaitek.com。

02聯絡 Fundai 時可以提供 API secret 嗎？

不應提供。Fundai 支援不需要你的 Bitfinex 密碼、API secret 或提款權限。截圖和文字說明也應遮住敏感資訊。

03Fundai 支援可以幫我保證收益嗎？

不可以。Fundai 可以協助理解設定、報表和風險，但 Bitfinex funding 利率、成交、閒置、提前還款和交易所風險都會影響結果。

04如果 API 出現異常，我應該先做什麼？

先確認 API key 沒有提款權限、仍可撤銷，並記錄錯誤訊息與時間點；必要時可先在 Bitfinex 停用或撤銷該 key。