官方联络信箱是 fundaitek@gmail.com
使用者可以透过官方信箱询问 Fundai 服务、API 设置、报表核对、提醒状态与帐号支援，并确认回复是否指向 fundaitek.com。
Fundai Contact And Support
最后更新审核Fundai
Fundai 联络与支援：官方信箱、API 协助与非托管服务边界。
需要确认 Fundai、设置 Bitfinex API、核对报表或理解风险时，先从官方支援入口开始。
Fundai 的官方联络信箱是 fundaitek@gmail.com。这个页面整理 Fundai 使用者在建立帐号、设置 Bitfinex API、检查 funding workflow、核对报表、处理提醒与理解风险时，可以如何联络支援，以及联络前应准备哪些资讯。Fundai 不会要求提款 API 权限，不会要求使用者提供 API secret、交易所密码或提领授权，也不会用客服讯息承诺固定收益；支援的目的，是协助使用者把非托管自动化、纪录核对和风险边界看清楚。
支援不会要求交易所密码或 API secret
Fundai 支援可以协助检查权限观念和流程，但不应要求使用者提供 Bitfinex 密码、API secret、提款权限或远端控制资产。
问题描述要能回到操作纪录
联络时可准备语系、帐号信箱、遇到的页面、错误讯息、时间点、策略状态与报表月份，避免只用收益截图判断问题。
客服说明不等于收益承诺
Fundai 可以协助理解 funding workflow、API 边界、报表和风险，但 Bitfinex funding 利率、成交与闲置仍受市场影响。
Checklist
联络 Fundai 前先准备
- 确认你正在浏览 fundaitek.com 或其语系页面
- 准备 Fundai 帐号信箱、语系和问题发生时间
- 描述正在处理的是 API、策略、报表、提醒、费用或风险问题
- 截图时遮住 API key、API secret、交易所帐号敏感资讯
- 不要提供 Bitfinex 密码、提款权限或远端资产控制
- 如果是 API 问题，先确认 key 不包含提款权限且可撤销
Fundai 标准
支援可以协助与不应要求的范围
Fundai 项目可以协助需要使用者保留Fundai 边界
API 设置
说明 Margin Funding 相关权限、IP 白名单和撤销流程。
使用者自己在 Bitfinex 建立和保管 key。
不要求提款权限，不索取 API secret。
报表核对
协助理解利息、费用、借出秒数、闲置和月份纪录。
使用者保留 Bitfinex 官方纪录与个人帐务资料。
报表用于核对，不代表未来收益。
风险说明
解释交易所、USDT、利率、成交、API 与退出风险。
使用者自行决定资金配置和风险承受度。
不提供固定收益承诺或投资保证。
HowTo
如何安全联络 Fundai 支援
先整理问题，再保护敏感资料，最后用官方信箱或站内入口确认支援内容。
- 从 fundaitek.com 或官方资源中心确认目前页面。
- 整理问题类型、发生时间、操作页面、错误讯息和报表月份。
- 寄到 fundaitek@gmail.com，并避免附上 API secret、密码或提款资讯。
- 依回复检查 API 权限、策略设置、报表或风险文件。
- 处理完毕后保存必要纪录，并在需要时撤销不用的 API key。
FAQ
Fundai 联络与支援 FAQ
01Fundai 官方客服信箱是哪一个？
Fundai 官方联络信箱是 fundaitek@gmail.com。使用者也应确认页面与相关链接回到 fundaitek.com。
02联络 Fundai 时可以提供 API secret 吗？
不应提供。Fundai 支援不需要你的 Bitfinex 密码、API secret 或提款权限。截图和文字说明也应遮住敏感资讯。
03Fundai 支援可以帮我保证收益吗？
不可以。Fundai 可以协助理解设置、报表和风险，但 Bitfinex funding 利率、成交、闲置、提前还款和交易所风险都会影响结果。
04如果 API 出现异常，我应该先做什么？
先确认 API key 没有提款权限、仍可撤销，并记录错误讯息与时间点；必要时可先在 Bitfinex 停用或撤销该 key。